Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026.

1. Responsable

IGNACIO DE LA CRUZ MARTINEZ, NIF 79055224S, opera con la marca AIRIS Agency. Domicilio: Calle Quevedo 8, 29660 Nueva Andalucía, España. Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: info@airis.agency.

2. Datos, finalidades y bases jurídicas

• Consultas y propuestas: tratamos los datos de identificación y contacto, empresa, servicios de interés, presupuesto, situación de tu web y el contenido que facilites. Los utilizamos para responder y preparar la propuesta solicitada. La base es la adopción de medidas precontractuales cuando solicitas nuestros servicios; para otras consultas, el interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.
• Prestación de servicios: si contratas, utilizaremos los datos necesarios para gestionar el encargo, las comunicaciones y la facturación, sobre la base del contrato y de las obligaciones legales aplicables.
• Funcionamiento y seguridad: el servidor y las herramientas de protección pueden tratar dirección IP, información técnica y registros para prestar el servicio, detectar abusos y proteger el sitio. La base es el interés legítimo en mantener su disponibilidad y seguridad.
• Estadísticas: Google Analytics trata información sobre visitas, dispositivo e interacciones cuando aceptas la categoría de estadísticas. La base es tu consentimiento, que puedes retirar desde Configurar cookies.

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para gestionar el formulario. No facilites datos sensibles ni información de terceros que no sea necesaria. No utilizamos las consultas para enviarte publicidad ni newsletters. No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamiento automatizado.

3. Dónde se guardan y quién puede acceder

Las consultas se guardan en el sistema de formularios de WordPress y se envían a las cuentas de correo de AIRIS. Hostinger proporciona el alojamiento del sitio y el correo, por lo que trata los datos necesarios para prestar esos servicios. También pueden acceder proveedores de mantenimiento y seguridad, en la medida necesaria para su función y conforme a las condiciones aplicables.

Cuando autorizas estadísticas o servicios externos, los proveedores correspondientes pueden recibir información técnica de la navegación. Utilizamos Google Analytics para estadísticas y Google para servicios como mapas. Si eliges reservar una reunión a través de Cal.com o contactar por WhatsApp, el proveedor recibe los datos que facilites en ese canal y los trata conforme a sus condiciones y su política de privacidad. Los enlaces a redes sociales no implican por sí mismos que les enviemos el contenido de tu formulario.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones y autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos tus datos.

4. Servicios internacionales

Algunos proveedores utilizan infraestructuras o subencargados fuera del Espacio Económico Europeo. Sus condiciones describen los países y mecanismos aplicables, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según el servicio y el destinatario. Puedes solicitar información sobre los proveedores y garantías relativos a tus datos en info@airis.agency.

Consulta la política de Hostinger y su acuerdo de tratamiento de datos, la política de Google, la política de Cal.com y la política de WhatsApp.

5. Conservación

Las consultas y presupuestos que no terminen en contratación se conservarán durante 12 meses desde el último contacto. Si contratas, los datos se conservarán durante la relación y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades. Cuando proceda, permanecerán bloqueados y su acceso limitado a esas finalidades.

La duración de las cookies se indica en la política de cookies. Los registros técnicos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la operación, seguridad y resolución de incidencias, sin reutilizarlos para comunicaciones comerciales.

6. Derechos y reclamaciones

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando resulten aplicables, escribiendo a info@airis.agency o al domicilio del responsable. Solo se solicitará información adicional de identidad cuando sea necesaria para verificar la solicitud.

Puedes oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular. Cuando la base sea el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Para cookies, utiliza Configurar cookies.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Actualizaciones

Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos. Los cambios que requieran una nueva elección de consentimiento se comunicarán mediante el gestor correspondiente.